(imagen pixabay by nicki_kng)
El 17 de enero de 2023 se adoptó el Informe realizado por el Grupo de Trabajo del Comité Europeo de Protección de Datos sobre banners de cookies, que realiza un estudio exhaustivo sobre el uso de estas utilidades y describe los efectos que tienen en los usuarios de Internet.
Estos banners son notificaciones emergentes que se han convertido prácticamente en omnipresentes en Internet, apareciendo en casi todos los sitios web que se visiten. Su función es informar a los usuarios sobre el uso de cookies en un sitio web y solicitar su consentimiento.
Sin embargo, el Informe destaca la confusión que experimentan los usuarios cuando se les presentan estas notificaciones, así como el impacto negativo en la accesibilidad del sitio web. Así, el Grupo de Trabajo recomienda que se reduzca al mínimo el uso de cookies y se dé prioridad a las funciones esenciales, proporcionando información clara y concisa sobre el uso de cookies y dando a los usuarios la opción de gestionar fácilmente sus preferencias. Además, sugiere el desarrollo de un enfoque estandarizado, que culminaría en la creación de un código de conducta para toda la industria que garantice la ética y transparencia.
Las recomendaciones que ofrece el Informe suponen una hoja de ruta para mejorar la experiencia del usuario que tiene el potencial de crear un entorno en línea más accesible y fácil de usar. Estas subrayan la necesidad de una mayor responsabilidad en el uso de cookies y la recogida de datos. Proponen que los sitios web estén obligados a publicar información detallada sobre las cookies que utilizan, incluidos los datos que recogen, cuánto tiempo se almacenan y con quién se comparten. El objetivo es, de nuevo, ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas.
- Muchos usuarios no entienden qué son las cookies o qué se les pide que acepten. Esta falta de comprensión conduce a una falta de confianza.
- El proceso de hacer clic en un banner de cookies y luego seleccionar qué cookies aceptar o rechazar es demasiado complicado y confuso.
- La utilización en los botones de “rechazar” o “configurar” de ciertos colores o contrastes que dificulten la apreciación se considera como práctica engañosa
En conclusión, el Informe constituye un valioso recurso para propietarios, diseñadores y desarrolladores de sitios web, que, adoptando las recomendaciones indicadas, podrían mejorar la experiencia del usuario aumentando la comprensión, la confianza y el control sobre sus datos y, por ende, la protección de su privacidad.
